엘지 휘센 에어컨 고장 수리, 쉽고 빠른 방법 총정리

엘지 휘센 에어컨 고장 수리, 쉽고 빠른 방법 총정리

 

목차

1. 에어컨 고장의 주요 원인
2. 자가 점검 및 간단한 응급처치 방법
3. LG전자 서비스센터 이용 방법
4. 에어컨 고장 예방 및 관리 팁

1. 에어컨 고장의 주요 원인

• 필터 막힘: 먼지나 이물질로 인해 필터가 막히면 냉방 효율이 떨어지고 고장의 원인이 될 수 있습니다.
• 냉매 부족: 냉매가 부족하면 냉방이 제대로 되지 않고, 심한 경우 고장으로 이어질 수 있습니다.
• 실외기 문제: 실외기 팬 작동 불량, 실외기 과열 등은 에어컨 고장의 주요 원인입니다.
• 전기 문제: 전원 공급 불량, 차단기 작동 등 전기적인 문제로 인해 에어컨이 작동하지 않을 수 있습니다.
• 센서 이상: 온도 센서, 습도 센서 등의 이상은 에어컨 오작동을 유발할 수 있습니다.

2. 자가 점검 및 간단한 응급처치 방법

• 필터 청소: 에어컨 필터를 주기적으로 청소하여 먼지를 제거합니다.
• 전원 확인: 전원 플러그가 제대로 꽂혀 있는지, 차단기가 내려가 있지는 않은지 확인합니다.
• 실외기 점검: 실외기 주변에 장애물이 있는지 확인하고, 통풍이 잘 되도록 정리합니다.
• 자가 진단 기능 활용: LG 휘센 에어컨의 자가 진단 기능을 활용하여 에러 코드를 확인하고, 설명서에 따라 조치합니다.
• 에러코드 확인: CH05 에러 실외기 전원 차단기가 내려져있는지 확인해주세요. 실내기의 전원이 들어와도 실외기 전원 차단기가 내려져 있으면 에러가 발생해요. 실외기 전원 차단기가 내려져 있다면 에러 해제를 위하여 실내기 전원 차단기를 내렸다 3분 후에 실외기 전원 차단기와 동시에 올려 주세요. CH61 에러 [냉방 시] 실외기 과열로 인한 증상입니다. 일시적인 에러는 에어컨 차단기 또는 전기코드를 빼고 5분 뒤 다시 가동 시 정상적으로 동작을 해요.

3. LG전자 서비스센터 이용 방법

• LG전자 고객센터 전화: 1544-7777로 전화하여 상담 및 서비스 접수를 합니다.
• LG전자 홈페이지: LG전자 홈페이지에서 온라인으로 서비스 접수 및 출장 예약을 합니다.
• LG전자 서비스센터 방문: 가까운 LG전자 서비스센터를 방문하여 직접 접수합니다.
• 출장 서비스 예약: 온라인으로 출장 서비스 예약을 합니다.
• 유상수리: 보증기간 | 무상 보증 기간 경과된 제품, 설치/철거 | 이사나 가정내 제품 이동으로 재 설치 및 외부기기 연결 요청의 건 홈쇼핑, 인터넷등 자가 구매 후 제품 설치/연결 요청의 건, 타사제품 | 고객이 요청한 제품외 타 제품/ 연결기기 불량인 건 (공유기, 셋탑, 게임기, Cable/젠더/분배기류, 시중 배수펌프, 강화유리, 조립PC, 타사 소프트웨어등), 소모성 | 소모성 부품 보증기간 경과 및 수명이 다한 경우 (배터리, 필터류, 램프류, 헤드, 토너, 드럼, 잉크 등) 당사에서 지정하지 않은 부품이나 옵션품으로 발생된 고장의 건, 천재지변 | 천재지변 (지진, 풍수해, 낙뢰, 해일 등)외 화재, 염해, 동파 , 가스피해 등으로 고장시, 고객부주의 | 사용자 과실로 인한 고장 발생 (소프트웨어, 동전/핀과 같은 이물질 투입 등) 사용설명서 내의 주의사항을 지키지 않아 고장 발생시 LG전자 서비스센터 외 임의 수리 (루팅), 개조로 인한 고장 발생시 제품 내부의 먼지, 필터 막힘으로 인한 서비스 요청하는 건 차단기/콘센트/멀티탭 불량, 전원 오인가, 전원 코드 미삽입 등 사전 확인없이 서비스 요청하는 건 단수, 수도/가스 잠김등으로 인한 서비스 요청하는 건 사외부 환경 문제로 인한 서비스 요청하는 건 (인터넷, 통신사, 안테나, 유선 신호, 제품 사용처 수압/하수구, 보일러 등의 문제), 기타 | 제품고장이 아닌 고객 요청에 의한 제품 점검 (보증기간 이내라도 유상 수리) 예) 제품 이상유무 점검, 제품 필터 막힘 등에 의한 필터 청소 등 ※ 제품 점검이나 간단조치 방법은 서비스 홈페이지를 활용하시면 도움이 됩니다.

4. 에어컨 고장 예방 및 관리 팁

• 정기적인 필터 청소: 2주에 한 번씩 필터를 청소하여 쾌적한 공기를 유지하고 고장을 예방합니다.
• 실외기 관리: 실외기 주변을 깨끗하게 정리하고, 통풍이 잘 되도록 관리합니다.
• 적정 온도 유지: 에어컨을 너무 낮은 온도로 설정하지 않고, 적정 온도를 유지합니다.
• 장시간 사용 자제: 에어컨을 장시간 연속으로 사용하는 것을 피하고, 적절한 휴식 시간을 갖습니다.
• 전문가 점검: 매년 에어컨 사용 전에 전문가에게 점검을 받는 것이 좋습니다.