카카오톡 이모티콘 구매 후 혹시 후회되셨나요? 7일 안이면 쉽게 환불 가능합

카카오톡 이모티콘 구매 후 혹시 후회되셨나요? 7일 안이면 쉽게 환불 가능합

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목차

• 1. 카카오톡 이모티콘 구매 환불 가능한 경우
• 2. 카카오톡 이모티콘 구매 환불 방법
  • 2.1 안드로이드 기기
  • 2.2 아이폰 기기
  • 2.3 PC 기기
• 3. 카카오톡 이모티콘 환불 시 주의 사항
• 4. 궁금한 점 있으신가요? 카카오톡 고객센터 문의 방법

1. 카카오톡 이모티콘 구매 환불 가능한 경우

혹시 카카오톡에서 이모티콘을 구매하셨다가 후회하시는 경우가 있으신가요? 걱정하지 마세요! 카카오톡에서는 다음과 같은 경우 이모티콘 구매 환불을 신청하실 수 있습니다.

• 구매 후 7일 이내이며, 이모티콘을 한 번도 사용하지 않은 경우: 이 경우 전액 환불이 가능합니다.
• 구매 후 7일 이내이며, 이모티콘을 일부 사용한 경우: 사용하지 않은 이모티콘에 대한 금액만 비례 환불됩니다. 예를 들어, 10개의 이모티콘 세트를 구매 후 5개를 사용한 경우, 남은 5개의 이모티콘 금액만 환불됩니다.
• 구매 후 7일을 지난 경우: 환불이 불가능합니다.

주의:

• 이미 친구에게 선물로赠送한 이모티콘은 환불이 불가능합니다.
• 이벤트 기간 동안 할인된 가격으로 구매한 이모티콘은 할인된 가격 기준으로 환불됩니다.

2. 카카오톡 이모티콘 구매 환불 방법

카카오톡 이모티콘 구매 환불 방법은 사용하시는 기기에 따라 다릅니다.

2.1 안드로이드 기기

1. 카카오톡 앱을 실행합니다.
2. '나' 탭을 선택하고, 설정 아이콘 (톱니바퀴 모양)을 누릅니다.
3. '계정' 메뉴를 선택합니다.
4. '구매 내역' 항목을 선택합니다.
5. 환불을 원하는 이모티콘 구매 내역을 선택합니다.
6. '환불 신청' 버튼을 누릅니다.

2.2 아이폰 기기

1. 카카오톡 앱을 실행합니다.
2. '나' 탭을 선택하고, 설정 아이콘 (톱니바퀴 모양)을 누릅니다.
3. 'iTunes 및 App Store' 메뉴를 선택합니다.
4. '구매 내역' 항목을 선택합니다.
5. 환불을 원하는 이모티콘 구매 내역을 선택합니다.
6. '문제 해결' > '환불 요청' 버튼을 차례대로 누릅니다.

2.3 PC 기기

1. https://accounts.kakao.com/ 에 접속합니다.
2. 로그인 후, '나의 정보' 메뉴를 선택합니다.
3. '결제 내역' 탭을 선택합니다.
4. 환불을 원하는 이모티콘 구매 내역을 선택합니다.
5. '환불 신청' 버튼을 누릅니다.

3. 카카오톡 이모티콘 환불 시 주의 사항

• 카카오톡 이모티콘 구매 환불은 구매 후 7일 이내에만 가능합니다.
• 이미 사용한 이모티콘은 환불 대상이 되지 않습니다.
• 이벤트 기간 동안 할인된 가격으로 구매한 이모티콘은 **할인